中國新聞獎新媒體新聞專欄參評作品推薦表

專欄名稱

幫幫

參評項目

新聞名專欄

體裁

新媒體新聞專欄

作??者

（主創人員）

劉長發、伊文、肖和坤、劉海濤、夏祥洲、周寶琴、李學東

編輯

集體（張彬、黎雨寒、謝兵、陳驊、何毅、徐靜、王彬臣、曹陽、張沛、楊豪、林夢麟、張小駒、戴宇、龔力、王廣江、陳富勇、陳英、劉婭昆、王婷、王點、劉穎、孔祥偉、冉一嵐、李奕燁）

發布單位

上游新聞

創辦日期

2019-05-20

發布平臺

上游新聞客戶端

2020年度

發布次數

40950次

??專欄簡介

幫幫于2018年底籌辦，該專欄整合原重慶晚報、重慶晨報、重慶商報熱線新聞30多人組成團隊，依托上游新聞客戶端設置“曝光臺”、“幫你問”、“找答人”、“玩社群”、“城事通”等民生服務板塊，通過融媒體手段，搭建政民互動新橋梁，創新開拓了黨媒與用戶之間的新連接，形成傳播社會主義主流價值觀和正能量的強大社會輿論場。“曝光臺”堅守“民生、互動、連接、開放”的理念，讓媒體與用戶、媒體與政府職能部門高效地聯動起來，對群眾普遍關注、反映強烈的操心事、煩心事、揪心事以及其他社會熱點問題，實施網民端上反映、媒體梳理跟進、部門解答督辦，力促化解矛盾、解決問題；“幫你問”邀請2000多個各級黨委政府和相關部門機構入駐，對用戶反映的各類問題在3日內給予及時答復；“找答人”則包含由專業律師、優秀教師、醫務工作者等近400多名各行各業專家組成“答人幫幫團”，為用戶答疑釋惑；“玩社群”則收錄1950余個行業、興趣等社群，按照適合自己的圈子組成興趣小組，共同解決相關問題；“城事通”則提供衣食出行等生活信息資訊、辦理。?

社
會
效
果

各板塊中，“曝光臺”瞄準群眾生活的痛點，化解市民煩心的矛盾點；“幫你問”關注網絡問政的焦點，拓展黨群溝通的連接點；“找答人”緊跟日常生活的難點，突出專業解答的關鍵點；“玩社群”把握網絡社交的特點，找準群眾工作的觸發點；“城事通”關注城市生活的熱點，打造民生服務的著力點。欄目自辦、轉辦群眾各種提問、意見、建議，深度參與基層社會治理，疏導網民情緒，化解基層矛盾，走好網上群眾路線，為社會穩定和諧創造良好環境。???與此同時，幫幫專欄獲得“渝愛同行·E起公益”優秀網絡公益平臺獎。今年3月10日還獲得中宣部閱評肯定：上游新聞推出《V觀兩會》欄目，邀請40余位各行各業專家／大V討論科技創新、文化教育等熱門話題，實現了“讓主旋律有高頻率、把大流量變成正能量”。

?

全傳

媒播

體實

??效

幫幫專欄圍繞市民民生熱點和黨委政府對基層治理的重點，架起了民政互動的連心橋。一方面，有效紓解了矛盾，另一方面，也為黨委政府民生服務工作搭建了通道，還有力地促進了媒體融合轉型，深入推進了地方媒體扎根當地，服務基層目標的實現。比如新冠疫情防控期間，幫幫專欄開設專題，及時解答市民提問，關于防疫知識和復工復產政策等的咨詢大幅增長，政府機構日均回復率達到98%。真正做到群眾反映的問題，網上有人看，網下有人辦。2020全年，幫幫累計發布信息40950余次，及時吸納建設性意見5000余條，幫助解決各類困難3900余起，宣介、澄清各類事實信息900余次，廓清疑問6000余條，化解各類矛盾600余起。其中，曝光臺根據市民報料介入協調后采寫的《現實版愚公移山記：金茂瓏悅小區居民自發挖出“上學小道”》，最終變“爭議”為共識，除上游新聞客戶端刊發外，今日頭條、抖音、微信、微博等三方平臺予以推送，數十家媒體予以轉發或者跟進，全網相關話題閱讀量超3000萬+。

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初推
評薦
評理
語由
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“幫幫”通過融媒體手段，搭建政民互動新橋梁，創新開拓了黨媒與用戶之間的新連接。深度參與基層社會治理，疏導網民情緒，化解基層矛盾，形成傳播社會主義主流價值觀和正能量的強大社會輿論場，是主流媒體充分發揮自身優勢，做好新時期群眾工作的有益嘗試。

簽名：

（蓋單位公章）???????

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