2020年初，一場新冠肺炎疫情突如其來，廣大醫護人員義無反顧沖在戰“疫”一線，譜寫了無數感人至深的“疫”線故事。如何運用新媒體的獨特優勢將他們的堅守、辛勞和付出進行報道并廣泛傳播？新湖南客戶端精心策劃了一系列新媒體創意海報產品。

　　《這些痕跡，刻在你臉上，痛在我心里》是其中的代表作品之一。產品將鏡頭對準戰“疫”一線醫護人員剛剛摘下口罩的臉龐，口罩勒出的印痕清晰可見，這是他們最美的面容，無聲地訴說著他們守護人民健康的奉獻和付出。產品主題表述有情緒，有溫度，有交互，直擊受眾心靈，先后被人民日報客戶端，新華社微信公眾號、客戶端等主流媒體轉發。

　　疫情伊始，湖南日報、新湖南客戶端即調派多路記者前往戰“疫”一線，采寫報道廣大醫護工作者及其他一線工作人員的抗疫故事。記者們連日奮戰在各大醫院，親眼目睹一線醫生、護士冒著巨大的感染風險，在隔離病區緊張工作，與時間賽跑、和病毒作戰，用生命保護生命。記者們一次次按下快門，用手中的鏡頭記錄下一個又一個感人瞬間。

　　前方竭力攝取新聞素材，后方精心烹飪新媒體產品大餐。2月2日，新湖南客戶端新媒體產品策劃小組收到前方攝影記者發回的一組令人震撼的新聞特寫鏡頭：

　　1月29日，中南大學湘雅醫院感染病科汪玲教授在發熱門診值班數小時后，取下護目鏡和口罩后臉上滿是勒痕，即使滿身疲憊卻依然笑意盈盈；

　　2月1日，中南大學湘雅醫院感染病科主任黃燕教授，在重癥隔離病房查房并為患者采集咽試子標本送檢后，取下護目鏡和護面屏，臉上壓痕累累；

　　2月2日下午4點，中南大學湘雅醫院新型冠狀病毒感染接診樓，剛剛從隔離病房出來的感染病科護士長莫丹正抓緊時間吃泡面，臉上滿是口罩勒痕；

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　　一張圖片就是一個戰“疫”故事，如何將這樣一組故事講得更加生動，進而引發公眾共鳴，獲得最佳傳播效果？用新聞事實說話！策劃小組經過巧妙構思、精心策劃，決定獨辟蹊徑，以新聞圖片為核心要素，設計制作創意海報，用最真實的新聞圖片講述最鮮活的戰“疫”故事！

　　經過精心篩選，策劃小組最終從組圖中選取了9張特寫鏡頭，以一線醫護人員摘取口罩后的勒痕為主線，采用面部特寫，放大細節，通過他們堅毅溫柔的眼神、略顯疲憊卻面帶微笑的表情，給人溫暖和力量，傳遞著戰“疫”必勝的信心，真實感人。產品以這9張照片為核心元素，配以50字左右的簡要說明，點出定格瞬間的時間、地點。每張圖片底部加粗的主標題，則似旁白，表達著每個普通人對他們的敬意。海報上沒有采訪對象的一句話，卻無語勝千言。

　　優質內容永遠是最好的流量入口。新湖南客戶端首發創意海報《這些痕跡，刻在你臉上，痛在我心里》，當晚20點30分左右，點擊量達342萬。同時，新湖南抖音號將其改編成短視頻發布，閱讀量超100萬，點贊超過14萬。隨后，該產品被人民日報、新華社等主流媒體以《這些刻在我們臉上的印痕，會成為永恒的記憶！》為題轉載，再次引發二次傳播熱潮。其中，新華社微信公眾號發布4小時點擊量10萬+，據不完全統計，全網傳播超5000萬次。

　　該產品充分運用新媒體的交互、跟評、點贊等功能，傳遞戰“疫”時刻的人間溫情，感動了眾多網友。有網友評論說：“英雄的樣子真美！”“加油，最美的人。我們一定可以戰勝困難。”“痕跡，在他們身上寫就了最動人、最美好的抗疫故事！”有網友寫留言表達敬意：“向前線醫務工作者們致敬，你們辛苦了！”“這些才是真正的白衣天使！”還有許多網友留言加油鼓勁：“刻在你們臉上，痛在我們心里。加油，最美的人。我們一定可以戰勝困難。”其中，“這些痕跡刻在你的臉上，疼在我心里流淚”的留言獲點贊1886個。“再強大的國家在黑夜中也要依靠每一顆星星的閃光，辛苦了！”受到網友點贊2562個。